Returns and exchanges

Kako biste započeli proces povrata vaše narudžbe, unesite svoju adresu e-pošte ili telefonski broj i broj narudžbe ispod.

Kako da vratim?

  • Unesite adresu e-pošte s koje je narudžbina poslana i broj narudžbe HR____ i kliknite POČETAK 
  • Slijedite upute i naznačite koji artikl želite vratiti 
  • Nakon pregleda i odobrenja, primit ćete e-mail potvrde s uputama za preuzimanje

 

Koje artikle mogu vratiti?

Ovim obrascem jamčimo besplatan povrat u roku 14 dana od narudžbe. U roku od 30 dana nakon narudžbe artikle možete vratiti na našu adresu o svom trošku.

  • Predmeti moraju biti u izvornom stanju
  • Odjeća se ne smije nositi niti prati
  • Moraju biti popraćeni originalnom etiketom i računom

Postoje li naknade za povrat?

  • Osiguravamo besplatan povrat u roku od 14 dana od narudžbe
  • Troškovi dostave prilikom narudžbe ne podliježu povratu

 

Kako brzo mogu očekivati povrat novca ili zamjenu?

  • Kada primimo paket, novac vraćamo u roku od 10 dana nakon pregleda primljenog artikla. Trudimo se vratiti novac što je prije moguće.